住進新家本是件高興的事，但接二連三的遭遇高空拋物，讓家住洪山區(qū)關山大道中建康城的王女士著實感到苦惱。近日，她向極目新聞反映此事，希望業(yè)主提高素質，相關部門加強管理。

王女士介紹，2016年，她入住中建康城小區(qū)10棟2單元3樓，住進新家不久，就開始出現(xiàn)高空拋物現(xiàn)象。“以前拋下來的都是小東西，外賣垃圾、書本、煙頭，所以我只在業(yè)主群里反饋過。”王女士告訴記者，今年5月15日，樓上竟然扔下一張安全座椅，座椅直接砸到了她家的露臺玻璃上。

“我當時擔心刮大風把座椅吹下去砸到人，就第一時間聯(lián)系了物業(yè)客服，建議他們盡快處理，以免發(fā)生事故。”然而，讓王女士困惑的是，物業(yè)客服人員不愿意上門，并表示該事件超出了物業(yè)的服務范圍。被物業(yè)拒絕后，王女士在業(yè)主群告知了自己居住樓棟的用戶，提醒住戶下樓時多留意，當心被砸傷，并在群里對物業(yè)的服務范圍提出了質疑。物業(yè)公司最終上門清走了安全座椅。

“發(fā)生這件事后，很多業(yè)主要求安裝高空攝像頭。”王女士說，對于這個要求，物業(yè)稱沒有相關費用，并表示會和業(yè)委會協(xié)商，用公共收益安裝，但至今攝像頭仍未安裝。

更讓王女士氣憤的是，今年7月30日上午9時許，在鄰居的提醒下，正在上班的她得知，自家的玻璃出現(xiàn)碎裂。王女士懷疑是由高空拋物引發(fā)，再次聯(lián)系物業(yè)客服，客服表示因沒有安裝監(jiān)控，所以沒辦法查詢。客服稱，物業(yè)只起到宣傳提示作用，服務只包括環(huán)境、秩序、安全工作，其他業(yè)主也反映過高空拋物類似事件，都是自己換玻璃，自己安裝攝像頭，建議王女士也自行處理，并且報警。王女士對此非常不解：“為什么高空拋物不歸物業(yè)管理?”

中建康城小區(qū)物業(yè)客服人員解釋說，業(yè)主反映高空拋物問題后，安排工作人員上門查看并做了清理，也張貼了提示，并上門宣傳勸導。因業(yè)主素質不一，各個小區(qū)或多或少都存在這種現(xiàn)象，作為物業(yè)公司來說，主要負責公共區(qū)域的管理和維護，高空拋物確實超出了物業(yè)服務范圍，只能加強巡查、宣傳和勸導。安裝防高空拋物攝像頭屬于加裝公共設施設備，應由全體業(yè)主共同決定，并承擔費用，但現(xiàn)在小區(qū)業(yè)委會正處于換屆中。

高空拋物行為，是城市治理中的難點和重點，備受市民關注。近年來，類似事件不斷發(fā)生，侵害人民群眾合法權益。記者了解到，相關法律、地方性法規(guī)等，均明確禁止高空拋物。《中華人民共和國民法典》規(guī)定，禁止從建筑物中拋擲物品，從建筑物中拋擲物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任，物業(yè)服務企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施，發(fā)生從建筑物中拋擲物品情形的，公安等機關應當依法及時調查，查清責任人。《武漢市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，市、區(qū)城市管理執(zhí)法部門對市容環(huán)境衛(wèi)生違法行為實施行政處罰，禁止從建筑物內、車內向外拋擲廢棄物，違反規(guī)定的，責令改正，并可以處五十元罰款。

《中華人民共和國刑法修正案(十一)》將“高空拋物罪”單獨入刑，從建筑物或者其他高空拋擲物品，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。最高人民法院也出臺了《關于依法妥善審理高空拋物、墜物案件的意見》，明確區(qū)分高空拋物和高空墜物，故意高空拋物的行為最嚴重者將以故意殺人罪論處。

此外，經咨詢有關法律專業(yè)人士，記者了解到，在住宅小區(qū)高空拋物防范工作中，物業(yè)服務企業(yè)應當及時勸阻、制止，并向公安、城管等有關行政主管部門報告，有關行政主管部門應當依法處理。根據(jù)相關規(guī)定，是否安裝高空拋物攝像頭等附屬設施，應由業(yè)主共同決定，如有公共收益，且經業(yè)主共同決定，可以使用公共收益用于高空拋物攝像頭的安裝及后續(xù)維保等費用支出。

關鍵詞： 高空拋物 相關部門 安全座椅 監(jiān)管