近兩年,電動(dòng)牙刷快速進(jìn)入家庭,但是,市場(chǎng)上相差懸殊的價(jià)格卻常常讓消費(fèi)者困惑,買貴的是不是就是選對(duì)了?而前不久中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的比較試驗(yàn)也顯示,電動(dòng)牙刷的性能存在著較大的差異。對(duì)此,相關(guān)專家在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)指出,目前電動(dòng)牙刷的標(biāo)準(zhǔn)體系還有待完善,消費(fèi)者在選購(gòu)電動(dòng)牙刷時(shí)應(yīng)多了解產(chǎn)品性能,理性選擇。
電動(dòng)牙刷成網(wǎng)紅小家電
“我家電動(dòng)牙刷的普及是從孩子開始的。”北京消費(fèi)者張女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,孩子上小學(xué)后有了獨(dú)立意識(shí),在刷牙穿衣等一些細(xì)節(jié)上不再聽家長(zhǎng)的話,刷牙的時(shí)候往往是牙刷在嘴里劃拉兩下就完事。后來(lái)咨詢牙科醫(yī)生后給孩子買了電動(dòng)牙刷。
廣東消費(fèi)者雷先生在使用一段時(shí)間后感覺(jué)電動(dòng)牙刷的確比手動(dòng)刷得干凈。“我經(jīng)常抽煙,牙齒著色比較厲害,手動(dòng)刷牙一般沒(méi)什么效果,電動(dòng)牙刷會(huì)刷得更干凈一些。”雷先生說(shuō),他已經(jīng)使用電動(dòng)牙刷多年了,而且也把家人的普通牙刷都換成了電動(dòng)牙刷。
電動(dòng)牙刷并不算是個(gè)護(hù)小家電里的新物種,其進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)近20年,但是前期市場(chǎng)主要為外資品牌所壟斷,價(jià)格也居高不下。近年來(lái),隨著國(guó)產(chǎn)品牌在技術(shù)上的突破,產(chǎn)品得以大幅降價(jià),行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。淘寶第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2017年淘寶電動(dòng)牙刷銷售額約為18億元,2018年增長(zhǎng)到38億元,2019年達(dá)到57億元。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020年全年,電動(dòng)牙刷零售量為4080.79萬(wàn)支,零售額達(dá)到74.12億元。
由于需求旺盛、市場(chǎng)潛力巨大,致使大量新品牌競(jìng)相涌入,截至2020年12月底,線上電動(dòng)牙刷品牌數(shù)量由年初的400個(gè)增長(zhǎng)到近700個(gè)。
但是,進(jìn)入2021年,電動(dòng)牙刷市場(chǎng)增速大幅下降。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,電動(dòng)牙刷市場(chǎng)的銷售量為 1756萬(wàn)支,同比下降19.7%;銷售額為34億元,同比下降7.9%;電動(dòng)牙刷線上品牌數(shù)量也呈現(xiàn)下降趨勢(shì),由1月份的696個(gè)下降到6月份的524個(gè)。
奧維云網(wǎng)小家電事業(yè)部總經(jīng)理李婷在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,2020年的新冠疫情促使人們的健康意識(shí)大幅提升,包括電動(dòng)牙刷在內(nèi)的健康類小家電銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。進(jìn)入2021年,市場(chǎng)出現(xiàn)回落,但并不代表這個(gè)市場(chǎng)將就此歸于沉寂。目前,我國(guó)電動(dòng)牙刷普及率雖然已經(jīng)增長(zhǎng)到8%,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍相差甚遠(yuǎn)。據(jù)悉,美國(guó)電動(dòng)牙刷市場(chǎng)滲透率約42%,日本市場(chǎng)滲透率約40%,德國(guó)、意大利、英國(guó)、法國(guó)等國(guó)也在30%至40%之間,有些甚至高達(dá)50%。因此,電動(dòng)牙刷仍然具有很大增長(zhǎng)空間。
價(jià)格相差懸殊 性能相去甚遠(yuǎn)
“我在網(wǎng)上看來(lái)看去,最后花了100多元先買一支試試,如果不好用扔了也不太可惜。”北京消費(fèi)者魏先生說(shuō),有朋友向他推薦電動(dòng)牙刷,他在網(wǎng)上查看,發(fā)現(xiàn)價(jià)格相差懸殊。一時(shí)間不知道該買哪種才好。“貴的和便宜的差距究竟表現(xiàn)在哪里呢?”魏先生感到很困惑。
記者在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),電動(dòng)牙刷售價(jià)從9.9元到二三千元不等。今年初,央視報(bào)道,在被稱為“中國(guó)牙刷之都”的揚(yáng)州杭集鎮(zhèn),某企業(yè)通過(guò)定制化生產(chǎn)推出9.9元電動(dòng)牙刷,2020年全年銷售量突破100萬(wàn)支,成了網(wǎng)絡(luò)銷售的爆款產(chǎn)品。這家牙刷廠負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過(guò)調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者非常喜歡十元以下的產(chǎn)品,這部分人群估計(jì)有六七億之多。
那么這種單價(jià)10元以下的產(chǎn)品和售價(jià)數(shù)千元的產(chǎn)品差別在哪里呢?“一般來(lái)說(shuō),即使同一個(gè)品牌,不同價(jià)位段的產(chǎn)品從外殼到刷毛到機(jī)芯、馬達(dá),都有不同的部件標(biāo)準(zhǔn),有些差異在外觀上可能體現(xiàn)不太明顯,但使用體驗(yàn)肯定有差異。”據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹,電機(jī)是電動(dòng)牙刷里最重要的部件。市場(chǎng)上主要有有刷電機(jī)和無(wú)刷電機(jī)兩種,有刷電機(jī)帶線圈,轉(zhuǎn)子上要纏繞電磁線圈,對(duì)頻率和扭矩的制約很大,很難做到頻率和扭矩同樣出色。由于存在電刷摩擦,工作時(shí)就會(huì)產(chǎn)生額外的噪音。無(wú)刷電機(jī)因?yàn)闆](méi)有碳刷,所以摩擦小,損耗低,而且是數(shù)字變頻控制,可控性強(qiáng)。此外,內(nèi)置電池材料、充電模式、運(yùn)動(dòng)模式的設(shè)計(jì)都不同,人性化的設(shè)計(jì)和品牌的不同也是拉開電動(dòng)牙刷價(jià)格的原因。
今年4月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了對(duì)網(wǎng)上銷售的25款電動(dòng)牙刷比較試驗(yàn)的報(bào)告。報(bào)告顯示,樣品的清潔性能差異較大,3款樣品達(dá)到5星,旋轉(zhuǎn)刷頭的樣品清潔效果較好;有4款樣品的清潔效果只有2星;樣品噪聲差異較大,最大噪聲與最小噪聲的差值約為25分貝;樣品的充電、放電時(shí)間也差別懸殊,實(shí)際充電時(shí)間最短為1.4小時(shí),最長(zhǎng)為29.5小時(shí);最長(zhǎng)放電時(shí)間為21.7小時(shí),最短放電時(shí)間僅為0.7小時(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)體系尚待完善
“目前,價(jià)格差異大的原因除品牌差異外,就是一些品牌想以低質(zhì)低價(jià)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”中國(guó)家電研究院副總工程師魯建國(guó)在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,低價(jià)產(chǎn)品的確在起著教育市場(chǎng)的作用,但也有可能在傷害市場(chǎng)。當(dāng)部分消費(fèi)者購(gòu)買了低價(jià)低質(zhì)的電動(dòng)牙刷后,可能有一些會(huì)重新選擇優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品,但也有不少人會(huì)因體驗(yàn)不佳,回歸手動(dòng)牙刷。
標(biāo)準(zhǔn)缺失是目前電動(dòng)牙刷市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的重要原因之一。據(jù)魯建國(guó)介紹,我國(guó)早就出臺(tái)了電動(dòng)牙刷的安全標(biāo)準(zhǔn)GB4706.59-2008《家用和類似用途電器的安全 口腔衛(wèi)生器具的特殊要求》。但是這一標(biāo)準(zhǔn)只是提出了產(chǎn)品的基本要求,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升影響有限。“中國(guó)家電研究院已上報(bào)了噪聲標(biāo)準(zhǔn),但是目前還未批下來(lái)。”魯建國(guó)說(shuō)。
2019年,中國(guó)家電協(xié)會(huì)發(fā)布了電動(dòng)牙刷產(chǎn)品性能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《T/CHEAA0009-2019電動(dòng)牙刷標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)),意在為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和質(zhì)量管控能力提升提供參考依據(jù),同時(shí)提升消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)市場(chǎng)和行業(yè)健康有序發(fā)展。據(jù)了解,標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電動(dòng)牙刷相關(guān)定義、分類、性能指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)方法等均作出了科學(xué)描述和統(tǒng)一規(guī)范,同時(shí)還明確了振動(dòng)頻率、毛束擺(轉(zhuǎn))幅、噪聲等5項(xiàng)核心性能參數(shù)和試驗(yàn)方法,并首次給出了激光擺幅測(cè)試法。此外,標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)4項(xiàng)安全性能作出規(guī)范,強(qiáng)調(diào)電動(dòng)牙刷除了要滿足與傳統(tǒng)牙刷對(duì)應(yīng)的衛(wèi)生、物理、化學(xué)安全性能要求外,還要滿足其特有的電器安全性能要求。
中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)朱軍在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布近兩年來(lái),促進(jìn)了一些新進(jìn)入企業(yè)規(guī)范生產(chǎn),但也有些新進(jìn)入企業(yè)各自為戰(zhàn)或者并沒(méi)有關(guān)注到標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。朱軍強(qiáng)調(diào):“未來(lái),協(xié)會(huì)會(huì)進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)的宣推力度,更好地助推行業(yè)提升整體的制造水平和產(chǎn)品的品質(zhì)。”
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