6月9日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(以下簡稱“協(xié)會”)發(fā)布《關于規(guī)范醫(yī)療美容相關金融產(chǎn)品和金融服務的倡議》,建議促進醫(yī)療美容相關金融產(chǎn)品和服務規(guī)范發(fā)展,保護金融消費者合法權益。
協(xié)會方面表示,近年來,我國醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展,市場規(guī)模不斷增長,滿足了越來越多的普通百姓的醫(yī)療美容需求。與此同時,部分金融機構(gòu)積極和第三方醫(yī)療美容機構(gòu)合作,推出“醫(yī)美分期”“醫(yī)美貸”等相關金融產(chǎn)品和服務,為消費者獲取醫(yī)療美容服務提供了便利,但是作為新生事物也出現(xiàn)了一些亂象,如“與不合規(guī)甚至非法醫(yī)療美容機構(gòu)合作”“誘導消費者過度借貸”“第三方合作機構(gòu)強行搭售無關產(chǎn)品和服務”“相關金融產(chǎn)品和服務息費不透明且定價過高”等等。
對此,協(xié)會呼吁各會員單位共同發(fā)起以下倡議:一、金融機構(gòu)不與任何不法醫(yī)療美容機構(gòu)開展合作,不向任何不法醫(yī)療美容機構(gòu)客戶提供相關金融產(chǎn)品和服務。
二、金融機構(gòu)應當選擇證照齊全、依法合規(guī)經(jīng)營的第三方醫(yī)療美容機構(gòu)合作,并建立相關機制對其合法合規(guī)性進行定期評估,如存在違法違規(guī)行為,應立即停止合作。
三、金融機構(gòu)應當嚴格遵循金融監(jiān)管部門各項規(guī)定,在提供醫(yī)療美容相關金融產(chǎn)品和服務時,按照適當性原則,充分評估消費者的還款能力,自主確定客戶授信額度和貸款定價標準,做好風險控制。針對大學生消費者,金融機構(gòu)應當嚴格遵循金融監(jiān)管部門關于大學生消費貸款的相關規(guī)定。
四、金融機構(gòu)及其第三方合作機構(gòu)向消費者推介醫(yī)療美容相關金融產(chǎn)品和服務產(chǎn)品時,應保障消費者的知情權和自主選擇權,明示貸款主體、年化綜合成本、還本付息安排、違約責任、逾期清收以及咨詢投訴渠道基本信息。
五、金融機構(gòu)不將授信審批等核心風控環(huán)節(jié)外包或?qū)①J款本息回收、止付等關鍵環(huán)節(jié)操作全權委托第三方合作機構(gòu)執(zhí)行。
六、金融機構(gòu)及其第三方合作機構(gòu)承諾不采用虛假、引人誤解或者誘導性宣傳等不正當方式,誘導消費者過度消費或接受超出其風險認知和還款能力的借貸。
七、金融機構(gòu)及其第三方合作機構(gòu)應尊重消費者購買醫(yī)美產(chǎn)品和服務的真實意愿,及時取消沒有實際發(fā)生的醫(yī)美貸款服務,不得強制交易。
八、金融機構(gòu)及其第三方合作機構(gòu)應建立健全產(chǎn)品和服務發(fā)生糾紛的處理機制及投訴渠道,及時回應消費者的咨詢和合理訴求。
此外,協(xié)會方面強調(diào),廣大醫(yī)療美容消費者在申請相關金融產(chǎn)品和金融服務時,選擇具備合法資質(zhì)的正規(guī)金融機構(gòu),同時,增強自我保護意識,警惕不法分子套路貸騙局。如發(fā)現(xiàn)非法金融活動,消費者應保存好相關證據(jù),運用法律手段維護自身合法權益。
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