文/黃宇
8月6日,美的在山東的業(yè)務平臺,山東盛美卓越電器銷售有限公司(以下簡稱"山東盛美"),高調(diào)召開了經(jīng)銷商會議。值得注意的是,這次經(jīng)銷會議上出現(xiàn)了不少格力專賣店的經(jīng)銷商。
據(jù)悉,此前也有消息稱格力銷售公司帶著客戶投向美的,盡管格力原"一把手"段秀峰已公開發(fā)布聲明澄清稱:是員工的個人職業(yè)選擇,與格力公司無關。但這次經(jīng)銷商會議上的集體反水卻是眼真真的事實。
看來,最近的格力的確是陷入了"困局"。
內(nèi)憂外患的現(xiàn)狀7月14日晚間,格力電器對外發(fā)布業(yè)績預告。預計今年銷售上半年完成695億元至725億元,去年同期為983.41億元;格力電器預計實現(xiàn)凈利潤63億元至72億元,同比下降48%-54%,去年同期凈利潤137.5億元。
圖源格力公告
面對上半年幾乎"腰折"的業(yè)績,格力回應稱其主要原因是受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,空調(diào)行業(yè)終端市場銷售、安裝活動受限,終端消費需求減弱,2020年上半年,公司收入、利潤較上年同期明顯下降。
另外,在美的、海爾等同行的競爭下,格力電器在家用空調(diào)市場積累的優(yōu)勢逐年下降。最新公布的《財富》世界500強榜單顯示,國內(nèi)三大家電巨頭中,格力卻意外地墊底了,美的和海爾均超過格力。
圖源《財富》世界500強榜單截圖
面對企業(yè)下滑的業(yè)績,和被同行擠壓的壓力,董明珠深知企業(yè)想要發(fā)展,離不開多元化。如果想讓格力重回家電領域的老大地位,就不能只守著空調(diào)這塊薄田。
其實好幾年前董明珠就開始了嘗試,先是宣布要做手機,然而推出了兩代產(chǎn)品之后,格力手機項目就戛然而止了。
隨后,又是斥巨資500億造芯片、自掏腰包收購珠海銀隆造汽車,還推出了大松生活電器品牌、晶弘冰箱品牌,并開通自媒體賬號親自站臺,然而芯片未成、汽車虧本,大松、晶弘在營收上的貢獻也是非??蓱z。
董明珠成"帶貨女王"多元化產(chǎn)品的失敗,并沒有使董明珠女士灰心,今年她又看到了互聯(lián)網(wǎng)零售的新渠道,4月24日,董明珠開始了她的直播首秀。
然而,第一場的直播就因為網(wǎng)絡問題"栽跟頭"了,直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,董明珠直播帶貨當晚全網(wǎng)累計有431萬人次觀看,但由于畫面卡頓,引來了網(wǎng)友們的吐槽,結果帶貨銷售額僅僅只有22.53萬。
"執(zhí)拗"的董明珠當然不會就此放棄,反而一路輾轉多家平臺,與天貓、京東、快手、抖音、蘇寧陸續(xù)在全網(wǎng)多家直播平臺上直播帶貨。
圖源網(wǎng)絡
從4月24日到6月1日,董明珠這四場直播,董明珠在直播上越來越得心應手,取得的成績也愈發(fā)亮眼,五場直播直超178億元,618直播銷售額突破100億,甚至打敗了許多專業(yè)帶貨人士,"帶貨女王"的稱號,實至名歸。
董明珠說,自己只是給經(jīng)銷商們開開路,格力有3萬多家經(jīng)銷商,以后還希望他們能夠踴躍參與進來,把線上線下結合起來。
然而正當董明珠"享受"線上帶來的收獲時,格力的線下危機也在不斷地顯現(xiàn)。
經(jīng)銷商成潛在危機鋅財經(jīng)了解到,董明珠的直播除了通過互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳推廣外,還通過給各家線下門店專屬二維碼從而"由經(jīng)銷商引流,自己通過直播間進行銷售轉化"。
而正是這一舉動,將格力與經(jīng)銷商的矛盾進一步的激化了。
經(jīng)銷商們紛紛表示,本來因為部分空調(diào)的價格在直播間里低于他們拿貨的價格,已經(jīng)直接讓他們失去了不少客源。而消費者在直播間購買后,最終出貨來自格力而不是經(jīng)銷商,更是讓經(jīng)銷商們的日子"雪上加霜"。
圖源格力線下門店
據(jù)了解,格力在這次直播中的操作已不是第一次傷害經(jīng)銷商的心。最近幾年,格力總部和經(jīng)銷商們的交流少之又少,總部出臺政策幾乎不征求經(jīng)銷商的意見,這就直接導致政策"水土不服",經(jīng)銷商們無處可申訴的情況。為此,格力和渠道商的關系一度陷入冰點。
董明珠的直播確實銷量非常好,但這種銷量是對格力總公司有利的,對于經(jīng)銷商和渠道商來說卻是一種災難。
山東公司的反水,格力的第三大股東河北京海擔保投資有限公司減持了格力公司25億的股份。變動不斷,風雨欲來,格力是時候重新構建與經(jīng)銷商的關系了。
格力目前面對的"困局"僅僅是通過線上直播是遠不能解決的,格力目前潛在的最大危機是經(jīng)銷商。日后格力該如何實現(xiàn)線上線下"一碗水端平",沖破困局?我們不妨拭目以待。
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