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.天津北方網(wǎng)訊：記者獲悉，為貫徹落實“十項行動”，打造高質量營商環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，近日，紅橋區(qū)政務服務辦以窗口作風建設為抓手，以辦事群眾滿意為標準，以提高服務效能為目標，對轄區(qū)22個政務服務大廳進行專項檢查。
.據(jù)介紹，此次專項行動重點對窗口工作人員的行為規(guī)范落實、語言規(guī)范落實、政務服務“好差評”二維碼設置、“辦不成事”窗口設置、政務服務自助終端設備運行等五方面情況進行系統(tǒng)檢查。針對檢查中出現(xiàn)的規(guī)范落實不達標，設置細節(jié)有瑕疵等問題，檢查人員現(xiàn)當即予以指正，現(xiàn)場開展整改，截至目前，全區(qū)窗口整體服務狀況良好。
.檢查工作的成效，體現(xiàn)在了辦事群眾的反饋中。自檢查工作開展以來，辦事人對窗口服務滿意度進一步提升，全區(qū)政務服務“好差評”主動評價率由一季度的92%提升至目前的97%。
.窗口單位是服務百姓的“橋頭堡”和提升企業(yè)競爭力的“助推器”，更是政府形象的“金招牌”。窗口作風建設關系著政務服務效能提升，關系著全區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化，區(qū)政務服務辦將持續(xù)堅持問題導向，深挖問題根源，以查促改，對癥下藥，不斷促進窗口單位服務意識、服務效能的提升，推動紅橋區(qū)營商環(huán)境進一步向好。（津云新聞記者 田巧梅）
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2023-08-16
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