3月3日，工信部發(fā)文稱，近日有網(wǎng)友和媒體反映部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁(yè)面信息時(shí)，強(qiáng)制要求下載APP問(wèn)題。工業(yè)和信息化部信息通信管理局對(duì)此高度重視，立即組織核查，并于日前召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)，督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行整改。

會(huì)議指出，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類APP蓬勃興起，給用戶提供了豐富的應(yīng)用服務(wù)。但部分信息資訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等網(wǎng)站在用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評(píng)論等，妨礙用戶使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽信息，侵害用戶合法權(quán)益，群眾反映強(qiáng)烈。

會(huì)議要求，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，時(shí)刻把維護(hù)用戶權(quán)益和改善服務(wù)體驗(yàn)作為贏得用戶的根本，自查自糾、立行立改，堅(jiān)決糾正存在的問(wèn)題。在用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，一是未經(jīng)用戶同意或主動(dòng)選擇，不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載APP;推薦下載APP時(shí)，應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項(xiàng)，切實(shí)保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。二是無(wú)合理正當(dāng)理由，不得要求用戶不下載APP就不給看，或者不讓看全文。三是不得以折疊顯示、主動(dòng)彈窗、頻繁提示、降低體驗(yàn)等方式強(qiáng)迫、誤導(dǎo)用戶下載、打開(kāi)APP，或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店，影響用戶正常瀏覽信息。

相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表示，將認(rèn)真落實(shí)有關(guān)要求，全面自查整改，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，共同營(yíng)造讓群眾放心滿意的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境。

南都記者留意到，今年2月，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)的“領(lǐng)導(dǎo)留言板”對(duì)工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)、黨組書(shū)記肖亞慶留言，建議對(duì)部分網(wǎng)站強(qiáng)制要求下載APP的行為進(jìn)行整治，“現(xiàn)在用手機(jī)瀏覽器瀏覽內(nèi)容時(shí)，一些應(yīng)用常常會(huì)彈出來(lái)推薦APP的窗口，比如用蘋(píng)果手機(jī)Safari瀏覽器時(shí)，百度就會(huì)推薦你下載APP瀏覽，還有貼吧也是，必須下載APP才能瀏覽全部評(píng)論”。

對(duì)此，工信部在2月21日回復(fù)稱，“關(guān)于您提出的相關(guān)問(wèn)題，我部將深入研究，根據(jù)下一步工作安排予以關(guān)注，維護(hù)用戶合法權(quán)益。”

對(duì)于留言中提到的問(wèn)題，3月3日，南都記者再次嘗試用Safari瀏覽器查看百度百家號(hào)文章，發(fā)現(xiàn)仍然需要打開(kāi)百度APP才能閱讀全文;使用Safari瀏覽器瀏覽貼吧時(shí)，也不能看到主樓的高清大圖和帖子的完整評(píng)論，提示需要打開(kāi)貼吧APP才能看高清大圖、查看全部評(píng)論。在Safari瀏覽器也無(wú)法直接給貼吧回帖，點(diǎn)擊回帖會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到百度貼吧APP下載界面。

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