3月1日，國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行。作為一部專注算法治理的部門規(guī)章，《規(guī)定》的施行無疑是回應(yīng)近年來廣大群眾和消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的相關(guān)社會痛點(diǎn)問題的具體舉措，一些報道甚至認(rèn)為“用戶‘數(shù)據(jù)裸奔’‘大數(shù)據(jù)殺熟’等問題將成為歷史”。

算法是計算機(jī)用于執(zhí)行計算或解決問題的指令。大數(shù)據(jù)時代，從購物平臺上的“猜你喜歡”，到社交網(wǎng)站上的“熱搜排行”，一切基于相關(guān)數(shù)據(jù)信息，表現(xiàn)為機(jī)器自主或自動呈現(xiàn)、推薦給使用者的內(nèi)容和服務(wù)，其背后依賴的都是某種算法。對個體來說，算法的“精準(zhǔn)匹配”很多時候意味著高效、智能和便利。然而，由于長時間以來算法始終處于制定者的“黑箱”之中，因為其不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用所導(dǎo)致的技術(shù)“雙刃劍”現(xiàn)象也越來越凸顯，類似“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象近年來持續(xù)引發(fā)關(guān)注，即是典型。

互聯(lián)網(wǎng)訂票平臺上，“大數(shù)據(jù)殺熟”頗為諷刺地展現(xiàn)了算法如何異化為商家對用戶和消費(fèi)者的“算計”;外賣平臺里，算法一味追求效率，讓送餐員身陷“系統(tǒng)”的壓力之下;在商業(yè)征信方面，算法指導(dǎo)下對用戶的“精準(zhǔn)”畫像，有可能悄無聲息地在資質(zhì)評估方面對用戶施以“算法歧視”;在一些短視頻平臺，用戶一不留神就在算法推薦的引導(dǎo)下陷入“網(wǎng)絡(luò)沉迷”;更有甚者，在一些社交平臺，算法決定著哪些事件或話題成為熱點(diǎn)、進(jìn)入排行榜，顯著影響著議題設(shè)置、輿論風(fēng)向……盤點(diǎn)這些現(xiàn)象，并非要對算法作出“非好即壞”的評判，而是想強(qiáng)調(diào)人們應(yīng)該正視算法的另一面，從而更深刻地意識到，在“數(shù)字化生存”全面成為現(xiàn)實的今天，算法已然成了深切影響人們線上線下生活的社會規(guī)則。算法向善，還是淪為無形的過度逐利的工具，是不容回避的重大問題。

對照現(xiàn)實，不難看出《規(guī)定》的兩個鮮明政策意圖和監(jiān)管指向。第一，明確應(yīng)用算法推薦技術(shù)提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)主要指“利用生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息”，有針對性地指向了“大數(shù)據(jù)殺熟”、“網(wǎng)絡(luò)沉迷”、炒作“話題排行”等一系列濫用算法引發(fā)的熱點(diǎn)問題。第二，通過賦予用戶算法知情權(quán)、選擇權(quán)，通過對面向未成年人、老年人、勞動者、消費(fèi)者等主體提供服務(wù)的算法推薦服務(wù)提供者作出具體規(guī)范，強(qiáng)制算法跳出“黑箱”，盡可能地破除“算法陷阱”，最大限度地保護(hù)國家安全和社會公共利益以及用戶的合法權(quán)益。

還應(yīng)該看到，就如同人們不時抱怨，視頻平臺上的“個性化”智能推薦反過來使人沉迷其中一樣，對算法的規(guī)范約束很可能要在現(xiàn)實中面臨一些“模糊地帶”，以至不能樂觀地認(rèn)為一部部門規(guī)章就足以讓“大數(shù)據(jù)殺熟”成為歷史。至少應(yīng)該看到，要讓《規(guī)定》“長出牙齒”，切實成為引導(dǎo)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供主體的行為，需要相關(guān)監(jiān)管部門強(qiáng)化其落地執(zhí)行。尤其對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺而言，算法在很大程度上是事關(guān)市場競爭力的重要砝碼，以什么方式、在什么程度和范圍實現(xiàn)算法的盡可能透明公開，仍需要可操作的制度機(jī)制來保障。

顯然，技術(shù)向善與否，與算法息息相關(guān)，而算法的背后，則是人，及其選擇遵從的商業(yè)倫理。無論是依據(jù)手機(jī)品牌定價，還是區(qū)別對待新老用戶等，“大數(shù)據(jù)殺熟”之所以引發(fā)詬病，本質(zhì)上就像是商家在現(xiàn)實世界中以貌取人，其折射的既可以說是技術(shù)倫理，也是基本的商業(yè)倫理。又如，一些平臺往往把算法對速度的追求，歸結(jié)為消費(fèi)者的需求，但值得追問的是，到底是什么力量塑造著這種不斷加速的對“快”的需求，算法有沒有可能改變那些機(jī)器化的缺乏人文意識的“系統(tǒng)”運(yùn)作方式?基于此，我們更期待《規(guī)定》不僅僅是給算法戴上緊箍、讓算法跳出黑箱，而是啟發(fā)人們不斷審視技術(shù)規(guī)則與人們所向往的美好生活的關(guān)系，如何運(yùn)用恰當(dāng)規(guī)則引導(dǎo)技術(shù)更好地造福人類。

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